Retours et remboursements

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Politique de retour

City Design accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles ne peuvent être retournés à City Design sans le consentement écrit préalable de City Design et sont soumis à des frais de retour.

Conditions

Pour être éligible à un retour, vous devez tout d'abord nous contacter à l'adresse e-mail contact@citydesign.fr en indiquant explicitement en objet de l'e-mail "Retour et remboursement".

Vous serez alors recontacté et la démarche de retour de l'article vous sera détaillée.

Notez pour être éligible à un retour d'article, l'e-mail signifiant que vous souhaitez un retour doit être envoyé dans les 14 jours suivants la date de réception de l'article mais que le temps de réponse peut dépasser cette date.